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        应用集成:最大化电信OSS效能

        浏览次数: 日期:2005年3月10日 16:19

        当前,运营商开始不断加大运营支撑系统(OSS)领域的投资。改进和规范业务系统,同时积极采用新技术,建立新的增值业务,已经成为运营商的共识。这在很大程度上改变了过去就某个业务系统与集成商进行项目合作的方式。要实现电信OSS效能的最大化,应用集成无疑是一种良好的实现方式。

        应用集成,不是简单的软硬件系统的叠加,而是以应用为中心、面向运营商提供个性化的方案。一个优秀的电信应用集成商,不但要充分研究电信运营商在宏观和微观层次的新需求,在技术上积极学习和创新,掌握电信领域的新技术,为电信业务支撑系统开发出新产品和解决方案,而且还要在企业管理和服务上进行变革创新。新一代的电信应用集成商,要做到以下四个“全”。

        ---- 全面的软件产品、应用解决方案和应用集成技术。目前新一代电信业务运营支撑系统,是一个庞大而复杂的系统,该系统将对各种电信业务功能进行集中、统一的规划和整合。从技术上看,OSS可以分为系统平台、应用集成平台、业务框架/平台和应用解决方案四层。其中,最关键的还是要应用集成平台和各应用功能模块的开发。

        ---- 全方位的服务支持。应用集成服务,在业内已经形成解决方案提供--软件开发工程--系统集成--系统维护(售后服务)的一条龙服务体系的共识。事实证明,这是一个行之有效的服务模式。但是,要达到电信运营商合作伙伴的标准,必须在以下两个方面着重加强:一是要加强技术咨询服务。新一代电信应用集成商应肩负起为电信业务支撑系统的发展作好决策参谋的责任,在科学研究的基础上为电信运营商提供高价值的技术咨询服务。二是要加强业务支撑系统的质量监督和维护服务水平。电信应用集成商必须高度树立质量观,在设计、开发和售后维护全过程实施100%的质量合格认证和保障管理,建立一套行之有效的质量监督保障体系。

        ---- 全优的工程管理。软件工程是电信应用集成项目中的重中之重。首先,由于电信业务支撑系统涉及到大量的软硬件产品和复杂的应用解决方案,如何保障所有产品与解决方案的质量,降低软件开发过程中的风险,缩短软件开发和系统扩展的周期,在当前电信业务支撑系统建设工期短,要求高的形势下,是必须要解决的问题。其次,电信业务是一个非常注重技术标准的应用领域,各种关键技术基本上都建立了全球通用的标准。为使电信业务支撑系统各软件模块之间、软件模块与硬件系统之间能够协调工作并满足不断扩展的应用需求,对国际化行业标准、技术标准和产品标准的支持能力也必将成为体现应用集成商能力的重要组成部分。

        ---- 全局的合作观念。电信应用集成商进行业务支撑系统结构的设计,首先要在电信运营商的指导下,深刻理解和服从这一大局,在系统开发中充分考虑系统资源的高效利用和可扩展性,同时,要积极参与规范的制定,献计献策,提供技术咨询服务。其次,要立足于“以客户为中心”的专业服务精神。第三,要立足于长期合作。电信应用集成商要在技术的长期积累上下工夫,形成电信应用集成的专业技术,不断满足电信运营商业务增长、开辟新业务对业务支撑系统建设的需要。

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